Sendit recrute des Chargés de Clientèle
📢 Offre d’Emploi – Chargé(e) de Clientèle Confirmé 📢
Nous recrutons des professionnels expérimentés pour rejoindre notre équipe dédiée au Service Client, élue Meilleur Service Client de l'Année 2025. Si vous êtes passionné(e) par l'excellence du service et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et récompensé, nous serions ravis de vous accueillir parmi nous.
✅ Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat avec réactivité et professionnalisme.
✅ Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients jusqu’à résolution complète.
✅ Identifier les besoins, proposer des solutions et garantir une expérience client fluide et positive.
✅ Collaborer étroitement avec les équipes internes (logistique, technique, etc.) pour résoudre les problématiques rapidement.
✅ Contribuer à l’amélioration continue de nos process et outils de relation client.
🔹 Profil Recherché :
🔸 Expérience réussie d’au moins 2 ans dans un poste similaire (relation client, SAV, centre d’appel, etc.).
🔸 Excellente communication orale et écrite en français.
🔸 Bonne maîtrise des outils informatiques (CRM, plateformes de ticketing, Excel…).
🔸 Sens de l’organisation, écoute active et gestion du stress.
🔸 Dynamisme, réactivité et esprit d’équipe indispensables.
🔸 Disponibilité immédiate fortement souhaitée.
📩 Envoyez votre candidature à : [email protected] 🔖 REF : CC
📍 Poste basé à CASABLANCA
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